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【受付時間】9:00～12:00 / 13:30～18:00

オンライン診療

通院時間0分。「いつもの先生」がご自宅へ。

処方薬がご自宅に届く。かかりつけ患者様限定のオンライン診療

「忙しくて連れて行けない」「感染症の時期は待合室が不安」そんな保護者様の負担を少しでも軽くするために、オンライン診療を始めました。

ベスタが大切にしているのは、オンラインでも変わらない「いつもの安心感」です。

お子様の体質や、これまでの治療経過をよく知っている私たちだからこそ、画面越しでもスムーズで的確な診療が可能です。アトピー性皮膚炎や舌下免疫療法など、状態が安定しているお子様の治療継続に。

ご自宅にいながら、いつもの医療を受けられる。そんな新しい安心のカタチを、ぜひご活用ください。

医療品質を保つため、対象の方を限定しています

ベスタでは、オンラインでも“いつもと同じ診療”を提供するために以下の基準を設けています。
必ずご確認ください。

オンライン診療の対象となる方

以下の3つすべてに当てはまる方がご利用いただけます。

  • 当院への通院歴がある

    （過去3か月以内）

  • 症状が安定している

    （前回28日分以上の処方がある）

  • 下記の対象となる病気で通院している

    • 便秘症
    • 舌下免疫療法（継続処方）
    • 保湿剤、ニキビの薬
    • アトピー性皮膚炎（外用薬のみ）
    • 起立性調節障害
    • 過敏性腸症候群

対象とならない方
（対面診療をお願いします）

以下に当てはまる場合は、重大な見落としを防ぐため、オンライン診療はご利用いただけません。

  • 発熱、ひどい咳、嘔吐などの風邪症状がある

  • オンライン診療の対象となる病気以外での受診

  • いつもの病気だが、症状が急に悪化している

条件を満たしているので、予約へ進む

ベスタのオンライン診療 3つのメリット

  • 通院不要・自宅で完結
  • いつもの先生の
    いつもの診察
  • お薬が自宅に届く

予約・診察の流れ

  • 1WEB予約

    まずは日時を確保してください。24時間いつでも予約可能です。
    予約可能期間： 1ヶ月前 〜 受診前日のお昼12:00まで

    オンライン診療を予約する

  • 2Web問診・スマート決済登録　（必須）

    ご予約完了後に案内される「Web問診」にお答えください。
    この画面内で、症状の入力とあわせてクレジットカード情報の登録を行います。
    ※回答とカード登録が完了しないと、診察を開始できませんのでご注意ください。

    Web問診の回答時に必要なもの

  • 3とどくすりの登録

    お薬の配送と、薬剤師のオンライン服薬指導のため、「とどくすり」への登録が必要です。
    ※LINE連携をしておくと、薬剤師からの連絡が通知され便利です。

    「とどくすり」の登録サイトへ

  • 4医師によるオンライン診療

    時間になったらPC・スマホより入室してお待ちください。順番になりましたら医師が入室して、診療が始まります。

    お手元にご準備いただくもの

  • 5薬剤師による服薬指導・配送

    診察終了後、処方箋データが指定された薬局に届きます。その後、薬剤師からビデオ通話（または電話）があり、お薬の説明と配送手配の確認を行います。

    服薬指導： 薬剤師がお薬の飲み合わせや安全性を最終チェックします。
    配送： 指導終了後、最短翌日にお薬がご自宅へ届きます。

    「とどくすり」Q&Aページを見る

費用

項目 費用目安 備考
診察料 保険費用（1~3割負担） 「乳幼児医療証」「子ども医療証」がご利用いただけます。
システム利用料 550円（税込） 通話料・事務手数料として

担当医師について

  • 院長Sho Hamano

  • Ichiro Hada

担当医師について詳しく見る

よくあるご質問

Q
何歳から受診できますか？
A

何歳でも大丈夫です。当院を継続して受診されている方が対象です。上記の表の【対象となる病気】の継続治療中で、過去3か月以内に当院で同じお薬の処方がある場合にご利用いただけます。

Q
初診でも受診できますか？
A

現在は、再診の方のみお受けしております。症状の変化を正確に診断するため、初めて受診される方は対面診療をご予約ください。

Q
マイナ保険証はどうやって提示しますか？
A

Web問診内の「マイナ在宅Web」よりご登録ください。Web問診内に、確認の案内がございます。マイナ保険証をお持ちでない方は、「資格確認書」を撮影して問診内へのアップロードをお願いいたします。

Q
近くの薬局で薬を受け取れますか？
A

ご自宅への「配送」のみとなります。お薬配送サービス【とどくすり】を通じて、ご自宅にお薬が届きます。近隣薬局での受け取りや処方箋の発行は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

Q
お薬は、すぐ届きますか？
A

診察から2〜3日後を目安にお考えください。オンライン服薬指導の時間帯や配送地域により数日要します。定期処方の残薬が1週間程度ある状態で、余裕を持って受診いただくのが安心です。

Q
風邪でもオンライン診療は受ける事ができますか？
A

急性期の症状は、対面診療のみとなります。お子様は状況の変化が早いため、検査や胸の音の確認を直接行う「対面診療」を重視しています。風邪症状がある場合は、一般外来をご予約ください。

Q
予約時間通り、診察できますか？
A

通知が届くまで画面を開いてお待ちください。前の方の診察内容により、15分〜30分程度の待ち時間が発生する場合がございます。お時間に余裕のある枠でのご予約をお願いいたします。

24時間いつでも受付中。まずは空き状況をご確認ください。

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